什么是語言服務(wù)?過去人們覺得語言服務(wù)是指語言翻譯業(yè),主要為翻譯界所關(guān)注,而且大多是從產(chǎn)業(yè)角度著眼。近些年來,關(guān)于語言服務(wù)的認(rèn)識(shí)有了明顯的變化,對(duì)語言服務(wù)的認(rèn)識(shí)有了較大拓展。語言服務(wù)可以定義為:行為主體以語言文字為內(nèi)容或手段為他人或社會(huì)提供幫助的行為和活動(dòng)。
這個(gè)定義意在說明以下幾層含義:(1)語言服務(wù)本質(zhì)上是一種幫助性行為或活動(dòng),旨在滿足一定對(duì)象對(duì)語言文字及相關(guān)方面的黑求;(2)實(shí)施服務(wù)的內(nèi)容或手段是語言文字及其知識(shí)和工具等;(3)服務(wù)主體即實(shí)施服務(wù)的人,可以是個(gè)人,也可以是團(tuán)體甚至是國家;(4)服務(wù)的對(duì)象是任何有語言文字方面需求的個(gè)體、群體或社會(huì)。
可以從行為主體提供語言服務(wù)的內(nèi)容來對(duì)對(duì)語言服務(wù)進(jìn)行分類。因?yàn)檎Z言服務(wù)的核心是服務(wù)內(nèi)容,從服務(wù)內(nèi)容著眼,或許能夠更清楚地把握語言服務(wù)問題。據(jù)此,大體可以把語言服務(wù)分為以下幾種類型。
1.語言知識(shí)服務(wù)
即采取不同的方式,為服務(wù)對(duì)象提供語言知識(shí)。這是最基本的語言服務(wù)。例如編纂字詞典,把字詞知識(shí)集中詮釋,有序編排,幫助人們查檢和解決字詞疑難;國家制定語言文字規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),供人們掌握和遵循;面向自然語言處理的語言研究,把語言規(guī)則按照機(jī)器識(shí)別處理的需要形式化,供編程者使用;把各種語言知識(shí)和語言材料數(shù)字化,建設(shè)語言資源數(shù)據(jù)庫,以滿足人們的各種不同需求,等等,都屬于語言知識(shí)服務(wù)的范圍。
2.語言技術(shù)服務(wù)
即為服務(wù)對(duì)象提供語言技術(shù)。語言技術(shù)這個(gè)術(shù)語,國內(nèi)外一般用來指自然語言處理技術(shù),不免有些狹隘。其實(shí),語言應(yīng)用和語言加工處理的方法、手段都應(yīng)該屬于語言技術(shù)范疇。我們這里作折中的理解,凡是帶有操作技巧性、工程技術(shù)性語言應(yīng)用和語言加工處理方法手段,都視為語言技術(shù)。比如為他人提供語音合成技術(shù)、語言文字識(shí)別技術(shù)、字庫詞庫技術(shù)、語言文字鑒定/偵破技術(shù)、機(jī)器翻譯技術(shù)、檢索技術(shù)、文本轉(zhuǎn)換技術(shù)、語言文字排印技術(shù)、文字雕刻制作技術(shù)等,都屬于語言技術(shù)服務(wù)。
3.語言工具服務(wù)
語言工具服務(wù)即為服務(wù)對(duì)象提供語言應(yīng)用工具性產(chǎn)品。所謂語言工具,大體是指用來處理、 視聽、錄制、展示、儲(chǔ)存語言文字的各種產(chǎn)品。例如掌上翻 譯器、網(wǎng)絡(luò)在線翻譯、語言文字編輯軟件、多語言服務(wù)智能 系統(tǒng)、語言播放器、文字閱讀器、字詞卡片等。
4.語言使用服務(wù)
即為服務(wù)對(duì)象提供語言基本運(yùn)用方面的幫助。這類服務(wù) 最具有代表性的是語言翻譯服務(wù),古已有之。隨著國際化進(jìn) 程的加快,社會(huì)多語需求日益旺盛,翻譯服務(wù)業(yè)也更加繁榮。傳統(tǒng)的代寫文書,如今發(fā)展出的職業(yè)寫手(如代寫論文、短信 等)、網(wǎng)絡(luò)水軍等所從事的也是語言使用服務(wù)工作。其他如速記、命名、配音、播音、打字、文秘、語言訓(xùn)練、語言文字水平測試、語言文字應(yīng)用管理、語言咨詢、標(biāo)牌制作、語言 廣告等,都屬于語言使用服務(wù)。此外,還需要提及的是,突發(fā)事件的語言服務(wù)問題,例如自然災(zāi)難、戰(zhàn)爭、突發(fā)社會(huì)事件等期間的語言救助問題,各類移民、農(nóng)民工的語言生活協(xié)助問題等,都值得語言服務(wù)領(lǐng)域關(guān)注。
5.語言康復(fù)服務(wù)
即幫助有語言障礙或喪失語言能力的人恢復(fù)語言能力。傳統(tǒng)的口吃矯正、聾啞人語言訓(xùn)練等即屬于語言康復(fù)服務(wù)范疇。正在探索的失語癥治療也離不開語言服務(wù),包括診治技術(shù)與方案的研制、語言能力的康復(fù)訓(xùn)練等,都需要語言學(xué)專家的參與。這一領(lǐng)域有著很大的開拓空間。
6.語言教育服務(wù)
即為服務(wù)對(duì)象實(shí)施語言教育。從教育內(nèi)容上看,包括母語教育和外語教育,其中,外語教育包括我們國內(nèi)的外語教育和在我們國內(nèi)外對(duì)外國人實(shí)施的漢語作為第二語言教育,這兩種外語教育服務(wù)當(dāng)今都有很旺的需求。從教育形式看,包括全日制語言教育和業(yè)余語言培訓(xùn),其中業(yè)余語言培訓(xùn)市場一派繁榮。
語言服務(wù)的內(nèi)涵與語言服務(wù)的分類
作者:江蘇翻譯小編(南京翻譯公司)
發(fā)布時(shí)間:2019-03-10 21:06????
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